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    全球看點:團隊出境游重啟,第一批跟團游客已到達國外 2023-02-07 09:50:33  來源:36氪

    2月6日凌晨,阿聯酋航空公司EK363廣州直飛迪拜的航班從廣州白云機場起飛,廣之旅近50人的出境游團隊搭乘該航班,分別前往阿聯酋和埃及,這是第一批出境跟團游的“早鳥”。


    (資料圖片僅供參考)

    廣之旅方面介紹,首團游客中,年齡最小為24歲,最大為80歲,出游人群以時間較為充裕的退休人士為主,約占出游人群的8成。

    文旅部公布,2月6日起,中國在20個境外目的地國家試點恢復出境跟團游,同時開放港澳出入境跟團游。

    2月6日,不少出境游的團隊已經出發。廣之旅組織的團隊游出發人數近150人,目的地包括阿聯酋、埃及、泰國、柬埔寨4國。2月6日,同程旅行首個出境游團隊從上海出發前往泰國,預計在泰國曼谷、芭提雅、普吉島等旅游目的地完成6晚7日的旅行,該行程在出發前一周就快速售罄。2月7日,攜程第一個的出境團去往泰國曼谷+芭提雅,該團目前共有6位客人,分別從南寧、惠東及中國香港搭乘飛機在曼谷集結。

    廣之旅總裁趙文志表示,盡管出境游業務“停擺”3年,但該社與包括外國領事館、旅游局、酒店、航司等接待環節的交流和溝通從未停止。從疫情期間業務核心團隊的持續培訓,到系列政策發布后相關產品迅速上架,再到首批線路收客同時后續線路的持續上架,該社為出境旅游業務重啟和市場復蘇時刻準備著。

    團隊出境游的首日

    2月5日晚,在廣州白云機場,廣東省文旅廳、廣州市文廣旅局、白云機場、阿聯酋航空、嶺南商旅集團、嶺南控股、廣之旅共同為游客舉辦了出發儀式,首團游客獲贈包括首團紀念證書、出發紀念品。

    廣之旅方面介紹,除了凌晨出發的“埃及10天”和“阿聯酋迪拜、阿布扎比6天”2個團外,該社今天出發的出境旅游團還有包括乘坐南方航空的泰國6天、柬埔寨5天等3團,游客人數近150人。

    即將出發前往迪拜的市民李女士告訴記者,自她退休后,每年基本保持1-2次出境旅游的頻率,2020年上半年就計劃前往迪拜,但因為疫情沒能成行,當得悉出境團隊游恢復,以及阿聯酋作為首批20個試點開放國家之一,她馬上約上家人朋友報名出發。

    廣之旅金牌領隊吳國亮和陳柏鋁介紹,畢竟客人們都已經三年沒有出境旅游了,他們已經提前向客人詳細介紹出境流程、目的地國家各項生活細節等;同時,他們還會沿途提醒游客各個文明出游的注意事項。

    團隊出境游重啟,國外旅游目的地也對中國游客進行了歡迎儀式。如迪拜6天團,游客抵達后,當地官員將在機場迎接,首天下榻的7星帆船酒店將為游客提供“提前入住”服務;阿布扎比旅游局將在亞斯島法拉利樂園門口為游客安排隆重的歡迎儀式,隨后游客將免費進入園區游玩,當地媒體全程采訪報道。埃及10天團,當地將在阿斯旺游輪為游客舉行歡迎儀式,政府官員為游客送上精美伴手禮。柬埔寨4天團,當地旅游部官員將在機場歡迎游客,并為游客獻上花環和贈送伴手禮水布;此外,游客將參與暹粒歡迎晩宴,柬埔寨旅游觀光局副局長出席。

    節后大量國際航班復航,為出境游提供了進一步便利,隨之出境游產品的預訂也相應上漲。攜程數據顯示,春節過后一周,出境團隊游和“機票+酒店”打包產品的預訂量,環比假期一周增長超3倍。

    截至2月6日,攜程共上線近1200條出境團隊及“機票+酒店”打包產品,覆蓋泰國、新加坡、印度尼西亞、馬爾代夫、瑞士、馬來西亞、匈牙利、埃及、新西蘭、阿聯酋、俄羅斯、柬埔寨、斯里蘭卡、老撾、肯尼亞、斐濟16個國家及中國香港和中國澳門。

    攜程團隊游CEO江文稱,預定量上漲反映了游客逐漸對出境游恢復信心,同時旅行社上架的貨品也更加豐富,為人們出國提供了更多樣化的選擇。

    同程研究院相關負責人介紹,目前出入境航班量還未完全恢復,跟團游產品平均價格較疫情前略有上浮。

    去哪兒數據顯示,春節后,機票價格較春節期間降低三成,出境游的熱度繼續延續,目的地TOP5為泰國、中國香港(地區)、馬來西亞、美國、印度尼西亞。泰國、馬來西亞、印度尼西亞等東南亞目的地,2月預訂量同比增長均在3倍以上。

    五一至暑期有望恢復疫情前水平

    同程旅行預計今年出境游將迎來一輪爆發式增長,五一至暑期有望恢復疫情前水平。

    為此,同程旅行將推出更多2-10人的私家團產品,這類產品最低2人成團,由當地導游負責接待,一方面滿足人們對于私密性和安全性的需求,另一方面讓游客有更接近的目的地文化的旅行體驗。

    飛豬也將拿出一系列扶持措施,幫助具備出境跟團游經營資質的商家入駐平臺重啟經營。

    飛豬將開設新商家快速入駐通道,進一步簡化入駐流程,在3個工作日內完成新商家入駐審批,并由專業運營人員指導商家開店;或根據商家需要,提供代運營和銷售服務。新入駐平臺開店的商家首月可減免對應比例的年費。此后,飛豬還將根據出境游商家在平臺上的經營情況,按月動態調整商家的保證金基礎額度,降低商家的資金周轉壓力。

    針對商家關注的人才短缺和線上運營知識斷層問題,飛豬將提供44門免費培訓課程,包括開店設置、基礎運營、商品發布、內容推廣、客戶服務轉化、直播帶貨等,幫助其快速掌握基礎的運營和服務技巧,識別新的市場動向。

    此外,飛豬將開放生態資源,提供與境外目的地各類旅游資源方的對接合作服務,協助商家快速恢復服務鏈條,夯實履約能力,為期待3年的消費者安排好第一趟出境團隊旅行。

    廣之旅總裁趙文志表示,從目前的情況來看,境外旅游目的地包括國際航班、旅游用車、餐廳、景點接待規模、導游服務、境外服務供應商等接待環節仍處于重構及持續增加供應的階段,為市場提供高性價比的出境游產品,持續豐富消費者出境游選擇,優化出行體驗,是出境游市場復蘇階段的重中之重。

    關鍵詞: 中國香港 印度尼西亞 馬來西亞

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