為進一步規范網絡直播營銷活動、保護消費者合法權益、促進行業規范健康發展,今年以來，浙江省金華市市場監管部門開展了網絡直播營銷違法行為專項治理工作，落實柔性引導、強化剛性約束、開展示范創建，推動直播電商行業高質量發展。

制度先行，推動主體合規自律。該局強化行政指導和宣傳引導，公開發布《規范網絡直播營銷行為提醒警示函》和《監管指導意見》;制定發布《合規經營指南》和《負面清單》，通過柔性引導規范市場主體營銷活動。今年以來，全市各地創設相關制度規則22個，約談直播營銷主體1369家(次)，引導平臺建立內控機制10家，指導平臺直播間建立消費爭議在線解決機制14家。同時，組織開展企業主體培訓11場，開展平臺企業幫扶11次，市場主體知法守法能力得到進一步提升。

聯動聯管，注重協同配合發力。該局聯合網信、公安、商務、文廣旅、稅務等部門印發行動方案，召開聯席工作會議，建立信息共享、聯合檢查、聯合執法等工作機制。截至目前，全市共開展聯合執法檢查18次，齊抓共管、協同共治格局基本形成。

數字賦能，強化違法精準打擊。以數字化改革為牽引，在直播營銷活動常態化監測中，該局全面拓寬線索摸排渠道，今年以來，全市累計發現網絡交易違法線索1825條、共受理涉及電商直播投訴舉報2254起，均已有效處置;摸排發現網絡直播營銷違法線索437條，均已依法辦理;共查處網絡直播營銷相關違法案件264件，罰沒款440余萬元。

服務保障，優化網絡營商環境。在金義綜保區，設立了浙江省首個自貿區跨境電商消費維權中心，助力營造更加包容開放的營商環境，促進“四新經濟”蓬勃發展。在義烏，成立了全省首家電商直播基地消費維權聯絡站，助力消費維權、加強信息溝通，打通服務電商和消費者的“最后一公里”。

示范引領，打造行業發展樣板。該局在全市啟動放心消費直播間和“綠色直播間”建設培育活動，通過典型選樹和梯次培育，以示范促規范，形成良好帶動效應。截至目前，全市共指導推動直播間承諾、亮諾和踐諾231家，培育放心消費直播間28家，推動綠色直播間創建71家，示范引領效果進一步增強，消費者權益得到有力保障。

關鍵詞： 金華推進網絡直播營銷治理顯成效 綠色直播間創建 規范網絡直播營銷行為提醒警示函 監管指導意見